聚焦“六化”，以志愿服务传递真善美（工作实践）

党的二十届四中全会提出，发展志愿服务，加强志愿服务组织管理。四川省成都市金牛区大力弘扬志愿精神，努力在服务国家战略、服务百姓民生、服务社会治理中传递真善美、传播正能量，不断推动新时代志愿服务事业高质量发展。

推进制度化与体系化建设

顶层设计明方向。印发《关于健全新时代“金小志”志愿服务体系的“十百千”三年行动计划》，计划通过三年（2025年-2027年）时间，打造10个志愿服务品牌，培育100支志愿服务优秀队伍，开展1000个志愿服务小微项目。推动宣传、应急等部门配套出台“文明观赛·最美看台”“应急志愿队伍建设”“青春社区行”等实施方案，细化工作措施，确保全区志愿服务工作同向发力。

联动协同聚合力。建立志愿服务工作协调机制，明确行业主管部门、群团组织及属地街道职能职责，由区委常委、组织部部长、社会工作部部长担任召集人，适时召开专题会议研究重大问题、安排部署重大事项、掌握工作推进情况，形成党委统一领导、社会工作部门牵头负责、区级相关部门和群团组织各负其责的志愿服务工作格局。

共建共治提效能。创新“志愿+”实践，组织机关党员志愿者进网入格，联动卫健、应急、公安等20余个部门下沉专业力量，参与实施志愿服务项目。探索“志愿+暖新”，引导新就业群体组建“网格骑士”志愿服务队伍，为行动不便人士送餐。转化“志愿+应急”，建立覆盖区、街道、社区、小区的四级应急服务队伍，开展培训演练。扩大“志愿+在地”，组建以本地居民为主的志愿队伍1200余支，志愿者超26万人，涌现出“中国好人”陈明泽等代表人物。

深化专业化与精细化服务

“四库”建设健全专业支撑。成立金牛区志愿服务支持中心，全面构建志愿服务专家库、需求库、队伍库、项目库，通过汇聚优秀社区党组织书记、社会工作专业人员，整合全区优质志愿服务项目，梳理各领域志愿服务队伍信息，动态收集街道、社区及居民急难愁盼问题，让专家智慧、项目经验、队伍力量和民生需求精准对接，破解“服务找不到人、资源用不到点”的难题。

“三级”培训构建成长链条。建好区、街道两级枢纽型志愿服务综合阵地，引入专业社会组织，建立“金志成长营”基础班、进阶班、领航班等三级培训体系，针对“提技能塑初心、优策划树品牌、强引领促融合”开展培训。

“跨界”联动创新特色品牌。积极探索“专业社工+志愿服务”融合发展方式，创新开展协同共创工作坊，围绕环保、一老一小、应急、医务等主题，组织专家、街道及社区工作人员、志愿者骨干等深入研讨，形成品牌项目。紧扣文商旅体融合发展工作，拓展志愿服务场景，持续擦亮金牛志愿服务品牌。

实现规范化与常态化运行

排查整治立规范。实施全区志愿服务领域大排查、大整治、大曝光专项整治，发现并整改活动开展、队伍建设等相关问题。结合专项整治情况，出台《关于进一步规范志愿服务管理的通知》，围绕志愿服务主体管理、活动发布、标识及服装统一、舆情监测等方面，制定12条规范具体措施细则，依托“一表通”系统实行队伍信息台账管理，按季度开展走访指导，确保队伍运行规范有序。

关口前移重审核。针对注册门槛低、备案审核标准不一等问题，制定志愿服务队伍备案审核标准和实地审核事项清单，从是否成立党组织、备案信息是否准确等7个方面严把入门关，2025年，共完成27家新注册组织实地审核。针对活动来源繁杂、居民核查难等问题，定期收集梳理全区志愿服务活动招募计划，通过“金牛E社区”官方微信公众号集中发布，确保活动有序有效开展。

弘扬新风促常态。积极打造学校、公园、社区、单位等志愿服务阵地，常态化发动街道、企事业单位等开展“志愿成都·向善金牛·你我同行”系列志愿服务活动。在活动中，突出设置主题“文明打卡点”，并依托官方线上平台，以短视频等形式宣传亮点、引导传播，着力营造“人人参与、人人受益”的浓厚志愿服务氛围。

（作者系中共成都市金牛区委常委、组织部部长、社会工作部部长）

(责编：纪博珩　签发：张宝珠)