党建引领聚合力 集纳民智提质效（基层好声音）

“部分楼栋号不明显，影响配送效率，建议增设小区布局指引图。”“个别小区不让外卖骑手骑车进入，送餐经常超时，还存在安全隐患，建议协调物业畅通送餐通道”……安徽省宿州市泗县绿城党群驿站留言板上一条条来自外卖骑手等新就业群体的建议，是泗县不断加强人民建议征集工作的真实写照。

建机制强体系，筑牢征集保障根基

“我们研究制定《泗县人民建议征集工作协调机制（试行）》，建立健全协调联动、日常联络、信息共享等制度，构建起‘分级负责、归口办理、闭环推进’的工作体系。”泗县县委社会工作部相关负责人表示，“同步搭建‘县委社会工作部与县信访局协同指导、镇（街道）统筹推进、村（社区）具体落实’的三级工作架构，并在部分镇（街道）、村（社区）试点搭建征集平台，明确专人负责，有效提升人民建议征集的主动性、针对性和规范性。”

与此同时，泗县制定出台《泗县人民建议特约建议人制度》，选聘11名涵盖各领域的县级特约建议人，组建专业化建议征集智囊团。此外，在政务服务大厅、玉兰公馆党群驿站等群众聚集场所，设立5个县级人民建议征集直报点，聚焦城乡建设、社会治理、民生保障等重点领域，常态化开展人民建议征集工作，让群众诉求有处说、建议有处提。

优方式拓场景，激活民智治理效能

“咱们小区电动车棚的充电桩够不够用？”“楼下绿化带里偶尔有杂物堆积，能不能多提醒大家注意？”夜话一开始，业主们就打开了话匣子，围绕日常居住中遇到的治理难题畅所欲言。

为畅通社情民意表达渠道，泗县创新打造“围楼夜话”“运河‘话’开”“胖板凳会”等特色议事平台，组织开展“话教育”“话治理”“话发展”等系列主题活动，变“群众上访”为“干部下访”，引导居民从“被动配合”转向“主动参与”。截至目前，已累计开展各类议事活动130余场，有效打通了政策传达和民意反馈的“最后一公里”。

“以前是路过看热闹，现在是主动管事儿。”网约配送员老周自豪地说。泗县聘请15名网约配送员担任“民情哨兵员”，依托联络群搭建“流动民意收集站”。为充分发挥网约配送员流动性强、接触面广、贴近群众的职业优势，泗县积极鼓励其在配送服务过程中，主动收集居民反映的公共设施维护、环境卫生整治等各类治理问题，以“派单”形式反馈至联络群，相关职能部门业务员在线“接单”、限时处置、及时反馈。这一举措不仅提升了公共诉求解决效率，更有效充实了基层治理力量。2025年以来，通过“民情哨兵员”已累计收集并推动解决公共路面损毁、学校周边路灯不亮等民生建议20余个。

搭平台聚合力，拓宽民意征集渠道

“路边的树枝遮挡行车视线，建议修剪。”在后台收到群众建议后，泗县县委社会工作部立即联系相关部门及时进行处理。依托泗县官方微信公众号，县委社会工作部开通“泗州民声”线上征集模块，一键链接信访信息综合平台，构建“线上提交—即时转办—快速处置—及时反馈”的全流程闭环管理渠道，让群众足不出户就能便捷提交建议。

泗县还充分发挥人大代表、政协委员、特约建议人等多方力量的桥梁纽带作用，构建“县委社会工作部统筹协调、各部门协同配合、社会力量广泛参与”的工作格局。建立季度汇总研判机制，定期对收集的各类建议进行系统梳理、分析研判，精准把握群众诉求焦点，提升建议办理的针对性和实效性。

泗县县委社会工作部相关负责人表示，下一步，泗县将持续深化党建引领作用，不断完善人民建议征集、办理、转化全链条工作体系，着力推动民意渠道更畅通、办理流程更高效、成果转化更扎实，真正把群众的“金点子”转化为推动社会进步的“金钥匙”，为县域高质量发展凝聚起更广泛的民智民力。

（本报通讯员 陈思雨 孙晓敏）

(责编：纪博珩　签发：张宝珠)