“七彩大塘” 志愿领航

广西壮族自治区梧州市大塘社区坚持党建引领，以“七彩大塘 志愿领航”品牌为中心，积极探索党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展，通过机制创新、资源整合与服务优化，推动社会工作与志愿服务协同发力，有效提升基层治理效能与服务精准度。

强化党建引领，构建协同治理新格局

大塘社区党委充分发挥党组织战斗堡垒作用，整合辖区资源，构建“党政主导、单位协同、社会参与”的多方协作网络。通过联合市政协、社科联等8家共建单位，创新推行“资源共享清单、需求对接清单、项目清单”三张清单机制，实现阵地、人才与服务资源的精准匹配。截至目前，已累计整合志愿者4.62万人次，形成“人人可为、时时可为”的志愿服务生态。

明晰角色定位，实现专业与志愿优势互补

在实践中，大塘社区明确社会工作专业人员与志愿者的角色分工，形成“专业引领+志愿服务执行”的闭环工作流程。社会工作专业人员主导策划与赋能需求调研、项目设计、岗前培训和效果评估，确保服务科学规范。例如，在“暖心守护计划”“七彩课堂”等项目中，社会工作专业人员制定个性化方案，并对志愿者进行服务流程、沟通技巧等专项培训，累计培训覆盖100余人次。志愿者协同执行与延伸服务，在社会工作专业人员指导下开展具体服务，如入户帮扶、活动组织、政策宣传等。通过“一对一”结对帮扶，累计实现老人“微心愿”160余个，帮扶残疾人40余人次，解决老人生活难题20余件。

打造特色品牌，激发基层治理内生动力

社区以“七彩大塘”品牌为牵引，创新服务载体与激励机制，形成可复制的品牌项目。完善积分激励体系，通过量化志愿服务时长兑换实物或服务，激发居民的参与热情，推动志愿服务常态化、可持续化。培养专业化志愿服务队，组建“党员先锋”“平安小黄人”“巾帼志愿”等7支特色志愿服务队，聚焦“一老一小”群体，开展爱心义剪、护学岗、文艺汇演等活动，年均服务居民超2000人次。探索“便民+文化”双轮驱动，打造“15分钟便民生活圈”，依托“五元发屋”等公益项目，年均服务2000余人次，成为邻里守望的温情驿站。

深化数字赋能，提升精准服务效能

大塘社区依托“桂志愿”平台，实现线上招募与线下实践的无缝衔接。通过数据整合与需求分析，精准匹配服务资源，推动志愿服务从“被动响应”向“主动感知”转变。例如，在“民生破难”行动中，志愿者化身“政策宣讲员”“矛盾调解员”，成功化解纠纷10余起，推动包括解决内涝、清理消防通道等8项民生实事落地，切实解决居民的急难愁盼问题。

（广西壮族自治区梧州市委社会工作部供稿）

(责编：纪博珩　签发：张宝珠)