赵耐香：倾心织密社区“幸福网”
“社区是城市治理的‘最后一公里’，连接千家万户的福祉，我的职责就是把这‘一公里’走实走暖。”这是宁夏回族自治区银川市金凤区长城中路街道长城花园社区党委书记赵耐香常常挂在嘴边的话。自担任社区党组织书记以来，她带着对居民的深厚感情以及对工作的满腔热忱，服务群众，用18年时间打造“多民族社区居民亲如一家”示范社区，绘就一幅和谐有序、暖意融融的社区治理新画卷。
党建筑基，“微网”联通民心
“有事请微我！”如今已成为长城花园社区居民的口头禅。她深知，社区治理千头万绪，必须把党组织的“根”扎进社区楼栋。为此，社区建立“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织架构，从直管党员中遴选骨干充实支部班子，给党员先锋队亮明身份、划分责任区，让“党员家庭”公示牌成为社区里最亮眼的“风景线”。
赵耐香牵头组建楼栋微信群，实现每家每户全覆盖。2024年寒冬深夜，长城花园小区的张阿姨在群里焦急求助：“家里水管突然爆裂，水淹了一地，我一个老人实在没办法！”消息刚发出，正在加班整理台账的赵耐香立刻联系小区党支部书记和物业负责人商量解决办法，15分钟后，党员志愿者老王和物业维修人员带着工具赶到现场，顶着刺骨的冷水抢修近半个小时，终于止住了漏水，事后张阿姨在群里连连致谢。这样的暖心场景，在社区的微信群里每天都在上演。
共建共治，破解急难愁盼
“社区事儿多，单靠社区干部干不过来，得发动大家一起搭把手！”面对社区规模大、事务杂、专职力量有限等难题，赵耐香秉持“共建共治共享”理念，积极链接24家辖区共建单位，推动成立“红色物业”“红色业委会”，创新“双向进入、交叉任职”机制，搭建居委会、业委会、物业服务企业三方联动议事平台，汇聚治理合力。
老旧小区改造是民生大事，也是治理难题。长城花园南区建成20余年，针对道路破损、停车位紧张、绿化杂乱等问题，居民改造意愿强烈但意见不一。赵耐香带领党员干部逐户走访，记录居民诉求，组织居民议事会，邀请共建单位、施工方现场答疑。针对老年居民关心的电梯加装问题，她牵头成立加装电梯工作小组，协调解决资金分摊、管线迁移等难题。经过半年多的努力，改造后的小区道路平整、绿植繁茂、设施齐全，累计解决居民急难愁盼问题60余件，让“事事有回音、件件有着落”成为常态。
阵地升级，打造幸福家园
“社区服务好不好，阵地是关键。要让居民在家门口就能享受到便捷服务，感受到家的温暖。”赵耐香始终把服务阵地建设放在重要位置，盘活小区闲置或利用率不高的活动场所，精心改造升级多功能“邻里驿站”，爱心理发、便民洗衣、共享工具柜等便民服务一应俱全，让周边3000余户居民实现“小事不出社区”。
赵耐香时刻牵挂着社区“一老一小”的福祉，她整合多方资源，打造社区综合养老服务中心，提供助餐配餐、日间照料、健康管理等一站式养老服务，覆盖辖区4000余名老年人。每天中午，老人们围坐在一起用餐、聊天，下午还能参加书画、声乐、手工等课程。“在这里吃得好、玩得开心，还有人照顾，子女在外工作也放心多了。”正在参加书法课的张爷爷笑着说。如今，社区“15分钟服务圈”已升级为充满温情的“幸福生活圈”，党群阵地真正成为了居民的“红色港湾”。
志愿赋能，传递“社区温度”
“社区的温暖，藏在一次次贴心的志愿服务里。要让每个人都能感受到被需要、被关爱。”针对辖区老旧小区集中、特殊群体需求多样的情况，赵耐香整合资源，组建20支志愿服务队，涵盖医疗健康、法律咨询、文艺活动、应急帮扶等领域，以300多名党员中心户为骨干，带动800余名居民常态化参与志愿服务。
居民李保国患病后情绪低落，拒绝治疗，一度对生活失去信心。赵耐香得知情况后，安排社区“抱抱团”互助组织成员重点关注照顾他，每周上门看望、陪他聊天，带他参加社区健康讲座和文体活动，志愿者王大姐还经常给他做营养餐，分享康复经验。慢慢地，李保国开始积极配合治疗，脸上也有了笑容。长城花园社区的“抱抱团”“爱老团”“萌娃汇”等组织，如同点点星火，汇聚成社区服务的温暖力量，让互助互爱蔚然成风。
新风引领，凝聚治理合力
“社区治理不仅要改善环境、解决难题，更要培育文明新风，让大家从‘看着社区干’变成‘主动一起干’。”赵耐香重视思想引领，依托社区实训基地和“党代表工作室”，联动共建单位组建宣讲队伍，推行“点单式”授课，围绕政策理论、文明风尚等内容开展讲座培训，让党的声音直达基层。
赵耐香善于挖掘身边榜样力量，用真实故事感染居民。全国五好文明家庭代表李金贵、李玉忠夫妇，几十年如一日照顾邻里、热心公益；退役军人裴成龙创办国防教育公益基地，免费为社区青少年开展国防教育。赵耐香把这些先进典型的人物事迹制成宣传展板、拍成短视频，在社区广泛传播，还邀请他们走进“百姓讲堂”分享经验。在榜样的带动下，越来越多的居民主动参与社区建设中，形成党员带头示范、群众参与共建的良好氛围，文明新风如春风化雨，浸润着每个居民的心田。
扎根社区多年，赵耐香用脚步丈量民情，用真心倾听民声，用实干破解民忧。在她的带领下，长城花园社区党组织凝聚力不断增强，居民获得感、幸福感、安全感持续提升。
赵耐香简介：宁夏回族自治区银川市金凤区长城中路街道长城花园社区党委书记，曾荣获“全国三八红旗手”“全国劳动模范”等称号。
（宁夏回族自治区银川市金凤区委社会工作部供稿）
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