党建引领 专业支撑 志愿赋能

天津市滨海新区寨上街道四季花苑社区常住人口5620人，其中6~18岁青少年占比16.7%。社区党委立足辖区青少年科学素养提升需求，依托社区科普基地，探索运用党建引领“专业社工+志愿服务”融合模式，打造“科普四季 创想未来”品牌项目，设立“家门口的科学课堂”，提升辖区青少年科学素养。

党建引领，构建资源整合与组织保障体系

建立联动机制。社区党委牵头，打破资源壁垒，建立“政、校、企、社、医”科普联席会，成员包括辖区单位9家。

统筹整合资源。社区党委调度联席会成员单位资源，绘制资源匹配图谱，将分散的科普资源整合集中，推动科普教育从“单一供给”转向“多方共建”。

健全志愿网络。建立“组织领航、党员带头、群众参与”的志愿服务联动机制，织密志愿服务组织网络，为项目提供人力与组织保障，激发多方主体参与积极性。

专业支撑，“五步工作法”保障服务质量与效能

社区组建“霞暖四季”工作室，配备多名社会工作专业人员，采用系统化“五步工作法”驱动项目。

精准界定需求。社区通过发放问卷、入户访谈等方法开展调研，识别两点关键需求：一是趣味化科普活动填补课堂空白需求度75%，二是就近实体沉浸式学习体验需求度90%。通过个人申报、学校推荐、组织筛选，确定20名青少年为主要服务对象，并辐射覆盖超120名社区青少年。

科学设定目标。项目目标分四层：一是知识层面，掌握基础科学概念与前沿动态；二是能力层面，提升观察、实验操作、解决问题能力；三是思维层面，培养逻辑思维、批判性思维与创新思维；四是价值观层面，激发科学兴趣，树立求真务实、探索创新的科学精神，实现“小空间承载大科普”。

提供优质服务。紧扣“四季”设计四大主题服务方案，形成“3+1”服务模式。即每个季节开展3次主题活动，分别为春季生态环保，如认识植物、垃圾分类、水质检测；夏季心理减压，如情绪管理、团队协作、压力释放；秋季科学探索，如航模制作、净水奥秘、趣味实验；冬季创新挑战，如创意发明、3D打印体验、科学辩论赛。每个季节开展1次实践体验，如企业参观、野外考察、科技展品制作。专业社工通过根据不同需求提供个案等，跟随季节开展科普活动。

巧妙实施融合。专业社工负责活动整体设计、过程引导与专业介入；志愿者在接受专业社工的指导和培训后，承担活动协助、物料准备、秩序维护、小组协作者等角色，并在活动后反馈观察信息供专业社工优化服务，建立动态调整机制应对实际变化。

多方效果评估。建立涵盖过程与结果的评估体系。过程评估包括活动出勤率、计划完成度、资源使用效率，结果评估包括参与者满意度问卷、知识技能前后测试对比、创新小发明、实验报告、成果展示，家长和教师反馈，第三方专家观察评估等。

志愿赋能，“四步走”机制培育专业化服务力量

专业社工通过社区公告栏、微信群等渠道，招募筛选出教师、企业研发人员、科技爱好者等具备相关背景且有热忱之心的志愿者，并通过“四步走”培育管理。

系统培训。定期组织科普知识、沟通技巧、活动流程、安全规范、协作要点等培训，提升志愿者技能与认知。

优化流程。制定《志愿者管理手册》和《活动执行清单》，明确签到、引导、协助实验、记录等职责分工，权利义务及标准化流程，提升志愿者效率与专业性。

专业督导。专业社工通过定期例会、个案管理、活动后小组复盘讨论、活动中现场指导和即时反馈等方式，持续提升服务质量，解答志愿者困惑，激发参与热情，形成“专业社工指导—志愿者执行—反馈优化”闭环督导形式。

激励管理。建立志愿服务时长积分记录簿，对服务时长超50小时、获服务对象好评、表现优异的志愿者进行表彰。表彰分为季度之星、年度之星等，给予发放荣誉证书、社区微信公众号宣传报道等精神奖励，按照积分数量获取生活用品奖励，赠送学习资料、提供参与科普活动机会等激励，保障志愿服务队成员稳定性与积极性。

青少年科学素养显著提升。测评和评估显示，参与者在科学知识掌握、实验操作能力、逻辑思维和解决问题能力方面均有明显进步（关键指标平均提升率55%）。青少年科学兴趣浓厚，观察、提问和动手实践意愿显著增强，家长和学校反馈良好，满意度达99%。

专业化志愿服务力量茁壮成长。完善的志愿者招募、培训、督导、激励管理制度，使志愿服务实现从“碎片化”到“专业化、常态化”的转变，志愿者能力得到提升，服务价值感增强。

党建引领“专业社工+志愿服务”融合模式的有效落地，离不开四季花苑社区党委提供组织保障，专业社工主导策划与督导，志愿者有效执行与延伸的融合模式，专业社工的专业性与志愿者的活力得到充分发挥与互补，社区有效整合了各方分散资源，实现了科普资源的高效共享与利用，“科普四季 创想未来”项目品牌成为社区特色名片，提升了居民的凝聚力和认同感。

（作者分别为天津市滨海新区寨上街道社会组织联合会高级社会工作师、寨上街道四季花苑社区党委书记）

(责编：闫涵　签发：张宝珠)