织密民意征集网 激活基层治理“源动力”

“健身器材进社区，居民生活更惬意！”在山东省泰安市宁阳县文庙街道梧桐里社区，居民们对社区的“微更新”赞不绝口。这条由社区居民陈女士提出的“在社区增设健身器材”建议，经过“社区直报+高效落实”的转化路径，让居民的小小愿景迅速落地生根，不仅完善了社区环境，更为居民的健康生活添砖加瓦。陈女士感慨，从前不知道如何参与社区事务，如今有了人民建议征集直报点，扫码即可提建议，真正感受到自己是社区建设的“主人翁”。而这，正是宁阳县构建全域民意征集网络、推动人民建议落地见效的生动缩影。

宁阳县以“畅通民意渠道、汇聚民智民力”为重点，启动2025年度人民建议征集体系提质扩容工程，构建“县级直报点示范引领、镇级站点全域覆盖、村级触角延伸到底”的三级联动网络，打造“线上+线下”立体化征集模式，着力打通服务群众的“最后一米”。

三级联动强覆盖

600余处阵地架起“连心桥”

宁阳县创新构建的“县—镇—村”三级联动民意征集体系，正在为县域发展增添新动能。县级层面，19个标准化县级直报点星罗棋布，这些示范点不仅绘制了详细的“民意征集地图”，更通过设立特色征集角、开展专题培训等方式提升工作实效；镇级层面，今年已新增打造标准化镇级直报点67个。东庄镇创新的“1+1+X”工作机制颇具特色——1个镇级直报点统筹协调，1个专题日集中受理，X个流动征集场景覆盖盲区，三管齐下确保民意征集无死角；村级层面，各村因地制宜延伸工作触角，在所有建制村依托村务公开栏、党群服务中心等阵地铺设征集点，实现县域征集全覆盖。

值得一提的是，不论是直报点还是村级征集点，全部张贴了各自专属的区域二维码，群众通过扫码上报的建议都可以实时上传至“宁阳民声数智瞭望塔”平台，经有关部门和宁阳县委社会工作部会商研判后，合理化建议将直接进入办理和转化环节，既确保群众建议在家门口“一键直达”，又保障每一条建议都被认真对待，让每一个“好声音”都能得到回响。

多元创新提效能

特色方法激活“源动力”

在文庙街道梧桐里社区，一套名为“0538”的人民建议征集工作法让民意征集工作焕发新活力。梧桐里社区党委书记介绍：“我们组建了党员先锋队、物业管家队、政法服务队等5支专业队伍，派出20余名‘基层观察员’收集社情民意，将人民建议征集工作深入融入社区治理的毛细血管。”同时，梧桐里社区通过部门联动“吹哨”、全程跟踪问效的闭环机制，推动群众好建议“落地开花”。自开展这项工作以来，该社区共征集12条人民建议，推进办理5条，转化完成4条，其中增设自助体检设备、老年公益理发等多个居民身边的民生小事逐一落实。

八仙桥街道的创新实践同样亮眼，街道党工委创新开展“三维度”征集法，将社情民意细分为“献良策”“诉需求”“提意见”3个层面，多角度全方位收集民意.鹤山镇的“三色预警平台”（红、黄、蓝三色，红色代表紧急事件、黄色代表重点事件、绿色代表一般事件）则是数字赋能民意征集的范例，该平台全面整合综治、信访、应急、环保、乡建、水利等部门数据，构建“信息收集—分类处置—结果反馈—报告汇总”的完整闭环，运行以来累计收集民意线索1600余条，解决率达85%。

转化落地见实效

“小建议”撬动“大发展”

从建议到实践、从纸面到地面，一条条群众建议正在宁阳大地结出丰硕果实。今年以来，东疏镇“边角地整治”建议，经过“镇村联动+产业赋能”的转化路径，不仅让闲置土地变身增收绿地，还将艾草产业链不断延伸，从艾草到加工成艾绒、艾条、艾炷等产品，大大提升了艾草附加值，催生出艾草全产业链发展模式；东庄镇“推动研学旅游健康发展”建议，既整合了旅游资源，又打造了“红色记忆·东庄精神”研学品牌；堽城镇“特色产业园需‘强链补链’”建议，有力强化了特色产业协同效应，规划建设了3个独具特色的“园中园”，为区域经济高质量发展注入强劲动力；磁窑镇“小吃街的环境整治行动”建议，不仅让小吃街环境焕然一新，更带动全镇整体环境提升；乡饮乡通过“红网治村”平台收集的多条建议中，不少转化为具体惠民项目，其中“建个幸福食堂”的建议，不仅在一个村落地，还在全乡其他管理区实现辐射带动。

宁阳县的人民建议征集，通过靠前一步的“主动问需”，真正让群众成为了社会治理的参与者。

“通过构建全域覆盖的人民建议征集体系，我们正努力汇聚民意，为社会发展提供更坚实的智力支撑。”宁阳县委社会工作部相关负责人表示，“下一步，我们将继续深化‘全域覆盖+精准滴灌’模式，重点培育示范性征集点，让更多‘民间智慧’转化为‘务实举措’，全面绘就基层治理现代化的宁阳篇章。”

（作者单位：山东省泰安市委社会工作部、山东省泰安市宁阳县委社会工作部）

(责编：闫涵　签发：王立国)