多管齐下，让“新”暖起来（大家谈）

今年5月，江苏省南京市江宁区聚焦新就业群体急难愁盼，制定出台《关爱凝聚新就业群体20项举措》，创新“融合服务”“社会融入”“权益护航”三大机制，为新就业群体提供全方位、多层次的服务与保障。

多维赋能，融合服务“全方位”。充分整合资源，依托街道（社区）党群服务中心、爱心驿站等，打造197个“宁小蜂”驿站，为新就业群体提供休息、饮水、充电等暖心服务，并因地制宜开展技能培训、心理咨询、健康义诊等活动，累计服务超万人次。聚焦新就业群体“食住行”，推广“宁有爱商家”，让新就业群体享受实惠与便利；用好宁“新”码，打造“骑手友好社区”，有效解决新就业群体“进门难”问题。今年，江宁区重点打造一批“新宁之家”，提供800余张床位，有效缓解新就业群体“租房难”问题。

智慧治理，社会融入“有温度”。聚焦治理效能提升，推行“社会观察员”制度，构建“发现——上报——处置——积分——激励”闭环机制。通过开展为快递员、网约配送员等新就业群体颁发“社会观察员”聘书及志愿服务证书等行动，引导他们参与基层治理。截至目前，全区已有200余名新就业群体以“社会观察员”身份参与基层治理体系，累计收集并反馈涉及餐饮安全、消防隐患等重点领域问题信息500余条，切实提升了基层治理的精准性与响应速度。

诉求直通，权益护航“零距离”。畅通诉求表达渠道。依托全区10家重点驿站发放连“新”卡，新就业形态劳动者可通过扫码实时反馈个人问题诉求。同时，创新建立新业态劳动纠纷一站式多元联合调解机制，设立一站式调解中心。多部门协同形成合力，为新就业群体维护自身合法权益提供有力保障。

（作者系中共南京市江宁区委社会工作部部长、区委“两新”工委书记）

(责编：王燕华　签发：王立国)