“小哥学堂”为新就业群体“充电”

“在跑单间隙听了一堂15分钟的情绪管理课，很有用！大热天送外卖，心平气和、安全第一最重要！”在位于浙江省杭州市上城区湖滨街道的湖滨商圈参加完“晴雨·小哥学堂”的外卖骑手闫军说道。

随着新就业群体党建工作向纵深推进，关爱服务矩阵持续扩大。在各级党委社会工作部等部门的推动下，多地街道、社区依托党群服务中心、暖“新”驿站推出“小哥学堂”“骑手学堂”，以精准化、暖心化服务，为新就业群体送去实打实的关怀，给予他们成长的力量。

在上城区委社会工作部和湖滨街道的大力支持下，湖滨商圈聚焦“出行友好、生活友好、职业友好”三方面，落实暖“新”友好举措。经过两个月的筹备、打磨，在走访多个外卖站点、跟上百位骑手聊天摸排需求后，商圈规划出了以聚焦骑手“职业赋能+生活社趣+城市融入”三维需求的“晴雨·小哥学堂”计划，推出涵盖职业赋能、生活社趣、城市融入三大类主题课程。考虑到骑手们忙闲不定，学堂开课时间特意选在下午2点到4点的送单空档期，平均15~20分钟一节的“碎片课”，让骑手们能够灵活选择课程。

除了纾解情绪、缓解心理压力的课程，提升新就业群体归属感的体验课也是“小哥课堂”推出的重点内容。

在北京市丰台区南苑街道，平日里提供暖“新”服务的“小憩驿站”变身成讲解非物质文化遗产的流动课堂，剪纸、团扇、掐丝珐琅……炎炎夏日里，快递员、网约配送员等新就业群体有了一个了解传统文化和城市历史的平台。

“我们整日与货箱、数据为伴，在城市的大街小巷奔走，根本不了解所在的城市。街道开办的‘小哥学堂’，给我们提供了一个放松的空间，让我们的生活也多了一份乐趣。”参与活动的外卖骑手说。

“小哥学堂”举办的各类活动，不仅让骑手们在送单空档期得到心情的放松，也让他们逐渐找到了归属感和成就感：他们不是“城市过客”，而是城市运转不可或缺的力量。据了解，南苑街道党群服务中心充分发挥学习教育阵地作用，开办“小哥学堂”，依托30余家“小憩驿站”服务站点，共同构筑“高温奔跑有保障、社交兴趣有支持、技能提升有学堂”的全周期关怀关爱服务，通过定期举办交通消防安全、权益保障、专业技能等方面的学习课程，为新就业群体思想“加餐”、工作“添劲”，为这些城市的“奔跑者”赋能，让“小哥学堂”成为骑手们心理、生活和工作的充电站。

暖心服务，让关心关爱“看得见、摸得着”，应急救护技能培训和权益保障课程，为新就业群体撑起了“保护伞”。

夏季高温持续，为提升快递员、网约配送员等新就业群体在高温环境及日常工作中的应急处置能力，辽宁省大连市西岗区红十字会联合日新街道更新社区举办了“小哥学堂”应急救护培训，专业讲师结合新就业群体行业特点及高温工作场景，量身定制教学方案，讲解心肺复苏、AED（自动体外除颤器）使用、海姆立克急救法等关键技能，并手把手指导“小哥”们进行实操练习。同时，结合真实案例，讲解安全知识，尤其是针对交通事故、中暑等状况的急救技能，为“小哥”们送上一堂干货满满的安全技能课。

在海南省三亚市吉阳区吉阳大社区，吉阳区委社会工作部联合团区委、吉阳大社区团委等单位联合开展了2025年第二期“小哥课堂”活动，律师讲师结合新就业群体的工作实际，以生动案例解析法律知识要点，从外卖员接单协议、快递服务条款、网约车运输合同等最常接触的合同类型入手，通过真实场景再现的方式，系统讲解了合同订立的形式要件、效力认定标准、履行注意事项及纠纷处理途径等核心内容，帮助新就业群体快速掌握合同签订过程中的关键法律知识，提升其职业安全感。

（本报记者 刘鸿桥）

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