从一名出租车司机成长为全国劳动模范,来自浙江省台州市的应伟文和他的“滚滚车轮”先后救助伤病乘客30余人,发起“爱心助考”26年,带领车队服务高考考生超3000人次……应伟文的一系列善举影响着身边人,带动了更多人加入志愿服务行列,让志愿的火种在城市中不断蔓延。
2000年夏天,应伟文路过高考考场,看到有家长带着考生在烈日下等车,他突然萌生一个想法:能不能组织一支车队,免费接送考生?
这一想法得到他所在的台州金桥汽车出租有限公司的全力支持。随后,7辆贴着“爱心助考”标识的出租车出现在台州市各考点。
从最初的7辆出租车,到拥有50辆出租车的金桥真诚车队,护航高考志愿服务的队伍愈加庞大。在应伟文的带动下,先后有2000余名爱心司机加入车队免费接送考生。
“应伟文们”的护送也变得更加精准。“在近几年高考期间,我们设立了三类服务模式:驻守考点的应急服务、动态巡游的流动服务、专程接送偏远考生的特需服务。还会根据考生的需求和考点分布,合理安排车辆接送路线,尽可能减少考生在路上的时间。”应伟文说。
不仅仅是护航高考,在台州,应伟文助人为乐、救死扶伤、“五不四帮”的故事被口口相传。
1998年,选择做“的哥”的时候,应伟文就给自己定下一个特殊承诺——“五不四帮”。即“五个不收费”:路遇伤者,救死扶伤不收费;绕道超时,延误客人不收费;车辆故障,造成不便不收费;交通事故,中止服务不收费;因违规操作,乘客不满不收费。“四个帮一把”:遇老弱病残时,为您热心扶一把;遇路人有难时,为您停车帮一把;遇行李多时,为您下车拎一把;遇下雨不便时,为您打伞撑一把。这个由应伟文自创的“五不四帮”服务原则,也成为车队的行动指南。
2022年7月,应伟文曾经冒雨下车救助骑电动车摔伤的陈先生,垫付医药费并联系家属,反被误认为肇事者。真相大白后,他婉拒酬谢悄然离开。
这样的被误解,会不会影响到以后救人?应伟文脱口而出:“完全不会,家属着急,一开始误解了都可以理解的。知道真相就不会这样误解了。况且救人要紧!”
今年,应伟文和同事们一起考取了红十字救护员证。在他的出租车上,始终备着风油精、口罩、藿香正气水、创可贴、酒精消毒棉棒、医用纱布等药品和医用品,以便在遇到紧急情况时能及时发挥作用。他所在车队的司机们在日常运营中,遇到需要帮助的人,都会毫不犹豫地伸出援手。
今年3月,台州金桥出租网约车党支部成立,应伟文被选为党支部书记。他牵头制定了《出租车文明服务规范》,推动“党员示范车”创建;带着车队的党员司机们积极参与各类公益活动……应伟文和同伴们的“车轮”不仅是谋生工具,还是城市里传播志愿精神的载体。
在日常工作之外,应伟文将“爱心半径”拉得更长。接送敬老院老人就医、推出困难群体免费乘车服务、为高龄党员“送学上门”……他和团队累计志愿服务时长超3万小时。
应伟文就像一颗火种,点燃了身边人心中的志愿热情,为爱心续航的“同行者”越来越多。而那些受助者,在感受到温暖与关爱后,或许成为新的志愿火种,给其他需要帮助的人送去关怀,循环往复。
(本报记者 赵雪 通讯员 陈玲)
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