以居民需求为导向，全方位提升服务效能（大家谈）

在社区治理工作中，天津市武清区东蒲洼街道奥来花园社区“两委”始终以党建为引领，以居民需求为导向，凝聚多方力量，全方位提升服务效能，扎实推进各项工作落地见效。

强化党建引领，筑牢服务根基是首要任务。社区充分发挥党组织领导作用，将党建工作延伸至楼栋与家庭。通过组织党员带头参与志愿服务、认领民生项目，形成“党员带头干、群众跟着干”的良好氛围。开展“党建+民生”工程，设立党员先锋岗，建立红色物业功能型党组织，联合各方力量解决民生难题，并链接辖区企业开展共驻共建，引入资源为社区建设添砖加瓦。

聚焦居民需求，精准对接服务是关键所在。社区“两委”建立起多元化的需求收集机制，通过入户走访、社区微信群、居民议事会等渠道，定期梳理居民在养老、教育、医疗等方面的需求，形成“需求清单”。针对社区居民工作特点，完善党群服务中心功能，设立“一站式”服务窗口，减少居民办事跑腿次数；开展“菜单式”服务，引入社会组织提供专业服务，切实解决居民急难愁盼问题。

整合多方资源，提升服务效能是重要保障。社区“两委”积极联动政府部门与社会力量，对接住建等部门争取政策与资金支持，推动电动车充电车棚等民生项目落地；引入志愿者团队、爱心企业开展各类便民服务活动。同时，深入挖掘社区文化资源，组织特色文化活动，培育社区文化品牌，增进居民互动，营造和谐社区氛围，增强居民归属感与幸福感。

（作者系天津市武清区东蒲洼街道奥来花园社区党支部书记）

(责编：金一　签发：王立国)