为新就业群体搭好“向上生长”的阶梯

随着平台经济的快速发展，快递员、网约配送员等新就业群体规模不断扩大。然而，职业稳定性不足、技能提升困难等问题，成为制约他们发展的瓶颈。

如何为新就业群体构建更为完善的成长通道？多地多部门共同探索解决之路。

心理减压、职业规划、AI在短视频直播领域的运用……近日，2025年浙江省金华市新就业群体能力素养提升培训班开班，40名快递员、网约配送员、网约车司机、货车司机等新就业形态劳动者参加。培训班邀请专家学者、技能导师开展实用技能辅导，并组织学员前往企业、社区等开展现场教学，旨在进一步强化新就业群体的政治意识，提升能力素养，激发他们参与基层治理动力，培养一支素质优良、爱岗敬业、德能兼备的“先锋”队伍。

金华市暖“新”服务不断，推出《关于强化党建引领新就业群体权益保障的二十项举措》《2025年度新就业群体全周期关爱服务“一件事”》等政策，大力推进“小哥驿站”建设，实施新就业群体学历技能提升千人助学计划，赋能新就业群体成长。

从公益课堂到技能提升，从专业培训到在职教育，结合新就业群体生活工作习惯，一系列助力他们重启“学习”的举措陆续推出。

湖南省长沙图书馆总分馆启动“骑士夜校”系列公益课程，夜间开放场馆资源，为快递员、网约配送员、网约车司机等新就业群体打造专属的“精神充电站”，让城市奔跑者在忙碌工作中也能感受书香魅力。

“骑士夜校”不仅是学习场所，更是新就业群体融入城市的“枢纽”。“骑士夜校”聚焦新就业群体的职业发展与精神需求，提供沟通交流、自媒体技能、心理疏导等课程，并计划引入法律维权、健康管理等特色内容。

广西壮族自治区桂林市成立新就业群体成长培育中心，通过整合教育、人社等部门力量和本地院校资源，设立职业技能培训、学历提升、创业孵化等3个教学点，举行物流配送、新能源汽车维修、电商直播等行业领域的技能提升和资格认证培训，开展成人高考、远程教育、本科和专科层次的学历教育，提供职业规划指导、创业支持和企业孵化等扶持，实现新就业群体职业技能提升有阵地、学历提高有路径、转岗创业有支持的目标。

桂林市委社会工作部相关负责人介绍，通过助“新”成长行动，在全市构建新就业群体能力素质提升与职业发展支持体系，引领全市把关心关爱新就业群体从“书面上”落实到行动上，破解新就业群体与城市的“共生密码”、搭建新就业群体成长成才的桥梁纽带，实现“双向奔赴”的美好愿景。

年纪大了是不是还要干这行？以后该往什么方向发展？大部分快递员、网约配送员等新就业群体面临职业发展空间窄、路径不清、技能不足的困境。如何破解他们的“发展焦虑”？北京市丰台区丰台街道党群服务中心开展“暖蜂、助蜂、引蜂”行动，启动“小哥助学”计划，为新就业群体搭建专业与技能提升平台。通过“按需点选”非脱产课程的方式，为快递员、网约配送员等新就业群体提供学历提升的机会。

加强新就业群体教育的落脚点在于帮助他们实现更高质量就业，这就需要精准对接需求，优化培训项目，完善技能认证体系，提升认证“含金量”。

不久前，福建省厦门市第四届职工职业技能大赛网约配送员技能竞赛开赛，来自饿了么、朴朴等平台企业的48名骑手同场竞技。该竞赛依据《网约配送员国家职业技能标准》设置赛题，分为理论知识和操作技能两大考核模块，全面检验选手的专业素养与实践能力。其中，理论知识考核涵盖最新法律法规、行业安全规范、配送礼仪等内容；实操考核则设置“配送前准备—订单取送—驾驶技能—异常处理—管理培训”五个竞赛单元。竞赛还特别设计了多种突发状况，“餐不小心洒了怎么办”“超时了怎么办”……这些日常可能会遇到的棘手问题，成为检验骑手专业能力的“试金石”。

除了设置丰富的奖金外，此次网约配送员技能竞赛不仅首次被纳入厦门市职业技能竞赛体系，更实现了网约配送员竞赛结果与职业技能等级认定证书挂钩——获得第一名的选手将被认定为“技术能手”“行业工匠”，并晋升相应技能等级，最高可到高级技师，其余成绩合格选手被认定为高级技能等级，为新就业群体打通“以赛促评、以赛赋能”的成长通道。

穿梭于大街小巷的“小哥”，畅通供需两端，联系千家万户。为了让新就业群体看到职业发展的希望，促进相关行业的良性发展，多地通过广泛搭建学习平台、延伸开放教育空间、提供学历提升和技能培训机会，助力他们以更高素质、更强能力服务社会。

（本报记者 于佳）

(责编：王燕华　签发：王立国)