以新担当新作为书写社会工作高质量发展济南答卷

今年以来，山东省济南市委社会工作部认真贯彻落实中央社会工作会议精神和新兴领域党建工作座谈会、全国社会工作部长会议精神，按照省委工作要求和省委社会工作部的具体指导，根据市委工作安排和全市社会工作部长会议要求，在工作中以六个“勇于”的精气神，紧密结合济南实际，明晰任务、细化措施，推动会议精神在济南落实落地，不断开创全市社会工作的新局面。

在加强社会治理中勇于担当

2025年是“十四五”规划收官之年，我国经济正处在高质量发展的关键阶段。经济高质量发展离不开持续稳定的社会环境，也离不开有效社会治理体系的支持。社会工作部门将深刻领会加强社会治理的战略考量，强化在社会治理中的责任担当，把握正确方向、明晰职责定位、聚焦重点任务，积极关注不同社会群体的利益诉求，强化关心关爱，深化思想政治引领，抓好社会矛盾风险的前端防范化解，围绕不同社会群体，协调相关部门做好工作，建立健全四个制度，把社会治理各项任务落到实处。

在新兴领域工作中勇于探索

以更实措施推进“双融双创”行动，进一步探索新兴领域党建工作新局面。优化“两新”工委运行机制，提升整体效能。强化政治引领，突出抓好企业主要出资人、实际控制人、年轻一代企业家和高级管理人员的教育引导，实施新生代企业家“领航计划”。深化“两个覆盖”，持续提升重点非公有制企业党组织单独组建质量。探索“党建惠企强企”有效路径，深化济南市企业共同成长联盟和赋能中心建设，开展赋能巡展、“五进”园区等系列活动，推动企业发展所需资源融通链接。坚持分类指导，加强社会团体及会员单位党建工作，扩大基金会、社会中介组织党的组织覆盖。抓实关心关爱，推出小哥食堂、小哥医院、成长学院等一批实事项目，推动“泉心泉驿”暖“新”驿站扩面提质，优化提升“友好场景”，着力打造新就业群体“友好之城”。强化权益保障，分类组建市级新就业群体协会，依托各级法律援助中心成立“新就业群体法援工作站”，开展新就业形态就业人员职业伤害保障试点，不断扩大新就业群体参加社会保险覆盖面。引导融入治理，加大“新新向党”综合管理系统、“骑鲁通”扫码进门系统推广应用，动员新就业群体就近就便到社区报到备案，完善街道（镇）、社区、网点站点等多方参与的议事协商机制，推动实现“双向奔赴”。

在党建引领基层治理和基层政权建设中勇于实践

以党建引领基层治理“双十”行动（2025版）为统领，进一步构建富有活力和效率的基层社会治理体系。坚持减负赋能强动力，用好“基层减·赋在线”平台，健全基层减负数字化防火墙机制。依托社会工作创新发展学院，举办全市社区工作者培训班和职业技能大赛。出台《泉城活力社区建设工作指引》，创建一批领导有方、自治有序、共治有效、居民有感、保障有力的活力社区。充分利用人工智能新技术打造基层治理平台AI社工“泉小智”，提高基层服务效率，减轻社区工作者负担，不断提升基层治理效能。强化“左邻右社”泉城社区欢乐荟品牌建设，定期发布优秀“社区主理人”项目，推行社区基金发展模式，引导“双报到”单位、志愿服务组织、专业社工机构和居民群众参与社区治理。开展全市基层治理创新实验，健全村规民约、居民公约守约践约激励机制，优化村级议事协商程序。宁可向前一步形成交叉、不可后退一步形成空档，切实做好村居换届工作。学习运用党建引领接诉即办经验，实现社情民意全时段、全方位响应。

在凝聚服务群众工作中勇于作为

一切以人民为中心，以更优路径走好新时代党的群众路线。充分认识信访工作是送上门的群众工作，推动人民信访与社会工作深度融合。精准把握信访工作在社会工作中的定位，加快推进信访法治化建设，夯实源头吸附化解能力，牢牢守住不发生规模性聚集、不发生涉访极端事件、不发生涉访负面舆情的底线。通过信访渠道及时倾听群众呼声、了解社情民意。用好“‘泉’民建言”人民建议征集系统，多方听取社会各界对社会工作领域的建议。推动志愿服务标准化、规范化建设，强化泉城志愿服务基金会建设，依托志愿服务联合会和志愿服务联盟，健全“市、区县、街道、社区”四级志愿服务管理网络。不断提升社会工作专业人员队伍专业化水平，定期发布社会工作服务目录，做大做强济南社会工作高校联盟和高校社会工作人才智库，推进“专业社工+志愿服务”融合发展。

在数字支撑社会工作方面勇于创新

以更广视野建设数字社会平台赋能社会治理。建立“云上智治”分析研判机制，逐步实现急难愁盼问题和社会风险隐患的主动感知、智能研判、及时预警和协同处置。开发社区画像模型算法，全面挖掘社区特征、运行状态与发展趋势，为社区治理、民生保障、公共服务优化提供科学依据和智能化决策支持。依托新兴领域智治板块，强化新兴领域治理数据和社会事件处置数据智能化分析研判、预警，实时感知新兴领域企业、新就业群体急难愁盼问题，推动新就业群体融入基层治理。打造基层治理标志性应用场景，研发政策问答、智能工单、移动巡查、社区互助等模块，推进“‘泉’民建言”、“关爱常行”、“爱满泉城”等应用场景建设。

在锤炼作风提高工作水平上勇于争先

作为省会城市，济南市要有争一流、当排头的思想意识，锤炼过硬作风，厚植为民情怀，不断提升工作能力、工作水平，为做好各项重点工作任务提供坚强保障。济南市委社会工作部将围绕打造政治坚定、素质优良、心系群众、服务社会、作风过硬的社会工作干部，在全市社会工作系统开展“走下去、听意见、办实事、作宣传”主题实践活动，突出抓好“政治能力提升、机关党建提质、干部队伍提能、作风效能提速”四项重点工作，持续深化“五部”工程建设，教育引导干部以“心系基层、心系群众、立说立行、精益求精”的优良作风，助力全市社会工作高质量发展。

（作者系中共济南市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记）

(责编：金一　签发：王立国)