天津市召开党建引领接诉即办工作推进会

4月10日，天津市召开党建引领接诉即办工作推进会，深入贯彻习近平总书记关于基层治理的重要论述，学习贯彻中央社会工作部党建引领接诉即办经验现场推进会精神，推动全市党建引领接诉即办工作再上新水平。市委社会工作部副部长、一级巡视员韩琳同志，市政务服务办副主任刘新佳同志出席并讲话，市党建引领基层治理协调机制相关成员单位职能处室、各区委社会工作部及网格中心负责同志参加会议。

会上，市委社会工作部传达了中央社会工作部党建引领接诉即办经验现场推进会精神，市便民专线服务中心汇报了12345热线一季度工作情况，和平区、北辰区、宁河区网格中心汇报了本区提升党建引领接诉即办的做法成效，市住建委、市城管委就“健全完善部门与属地联动解决诉求的工作机制，推动条线力量、资源持续向基层下沉倾斜，防止基层反映诉求又回流基层”汇报了工作举措，市委编办结合编制“三项清单”、助推12345热线精准派单作工作提示。

会议强调，北京党建引领接诉即办经验，是深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想特别是习近平总书记关于基层治理重要论述的生动教材，对于畅通人民建议征集渠道、持续破解基层治理“小马拉大车”问题等具有借鉴意义。要将接诉即办工作纳入各级党委重要议事日程、纳入各区党建引领基层治理重点任务，作为“一把手”工程，加强统筹谋划、督促指导、狠抓落实。要保持现有市政务服务办牵头推动，各部门、属地联动办理落实的工作模式，持续用好12345热线平台这个接诉即办的主渠道，持续打造“津呼速应”品牌。要把接诉即办工作同开展今年深入贯彻中央八项规定精神学习教育充分结合起来，在真办真改、实干实效上下功夫，以办件小切口撬动治理大变化。要用好12345热线服务保障上合组织峰会，对群众诉求第一时间接诉即办、派单督办，切实提升群众满意度和获得感，从而更好关心峰会、支持峰会、服务峰会。

会议要求，要健全完善部门与属地联动解决诉求的工作机制，推动条线力量、资源持续向基层下沉倾斜，防止基层反映诉求又回流基层。要做到精准派单，结合编制落实街道“三项清单”，分类梳理职能部门和属地职责任务，明确派件承办单位，避免“双派单”现象，从源头上减少给基层不合理派单。承办单位要结合自身职责，认真研究办理，坚决防止把分内之事转嫁基层。属地要积极配合职能部门征求群众意见、协商解决方案、掌握实际诉求。要充分发挥好市区两级党建引领基层治理协调机制作用，研究推动接诉即办过程中需政策突破或跨层级跨部门的难题。要将接诉即办关口前移，推动主动治理，聚焦解决规律性、季节性、周期性问题，实现从“解决一个问题”向“解决一类问题”转变，有力提升天津市城市治理现代化水平。

(责编：王海璐　签发：王立国)