“三能”助力 构建志愿服务新格局

自2024年12月起，河北省石家庄市集中开展“温暖冀益·石志兴石”志愿服务行动。近日，石家庄市久久爱志愿服务中心志愿者信宝颖来到正太饭店，用30个志愿积分兑换了一杯热气腾腾的咖啡，她高兴地说：“今天一大早我为环卫工人和快递员送了100多份馄饨，又获得了5个积分，正好过来换杯咖啡暖暖手、暖暖胃……”石家庄市委社会工作部成立以来，始终坚持以人民为中心的发展理念，健全志愿服务体系和激励机制，研发数字积分回馈平台，品牌化推进项目发展，着力推动全市志愿服务工作高质量发展。

机制提能 健全志愿服务新体系

石家庄市深入推进党中央精神落地落实，聚焦体制机制创新，建立起全市志愿服务工作“四梁八柱”。贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于健全新时代志愿服务体系的意见》和中央社会工作会议精神，制定《石家庄市关于健全新时代志愿服务体系的若干措施》，凝聚全市志愿服务工作力量；研究制定《石家庄市志愿服务积分激励办法》，为提升志愿服务供给、推进平台运行提供政策支撑；积极对接相关部门明确责任分工，制定志愿服务组织成立、变更、注销审批流程及年检、评估初审流程，推动志愿服务组织规范化运行；探索制定《石家庄市志愿服务标准》，保障志愿者、志愿服务组织、提供志愿服务的其他组织和志愿服务对象的合法权益，鼓励和支持志愿服务活动，培育和践行社会主义核心价值观，促进社会文明进步。

数智赋能 建设志愿服务新阵地

“石志兴石”志愿服务平台提升志愿者的获得感。通过微信小程序搭建志愿服务积分激励平台，由“积分”和“回馈”两大版块构成，实现“注册—发布—培训—积分—回馈”五大功能，为各行业各领域志愿服务提供了一个常态化、专业化、精细化的数字平台。同时为志愿者免费办理保险，让志愿者在奉献社会的同时实现爱与回馈的“双向奔赴”。平台运行4个月以来，发布志愿服务活动5000余个，共有300多种产品（服务）回馈志愿者。爱心商家的不断入驻，为回馈志愿者提供了有力支撑。在北国超市，积分兑换优惠券为“红马甲”带来实惠；在家家惠食品店，“积分换馒头”活动深受欢迎；在石家庄解放纪念馆，《石家庄1947》演出让志愿者享受精神盛宴。

“石新石驿”服务驿站为新就业群体提供“双向奔赴”平台。将全市暖新驿站、志愿服务站点等整合提升，依托“石志兴石”志愿服务平台开设“石新石驿”服务驿站模块，为广大志愿者和新就业群体提供精准“导航”服务，展示服务事项清单，定期组织开展送政策、送清凉、送温暖、送健康“四送”活动。新华区明珠花苑社区在“石新石驿”服务驿站张贴着楼栋分布示意图和快速通行二维码，快递员和网约配送员通过微信扫码，仅需十几秒便可顺利进入小区，解决了配送难的问题，打通服务群众的“最后一百米”。

截至目前，全市“石新石驿”服务驿站449个，开展各类服务活动300余场，新就业群体受惠达1万余人，越来越多的快递员、网约配送员等新就业群体在被服务的同时，也建立起一支支“随手公益”志愿服务队，暖新驿站利用率不断提升。井陉矿区充分发挥新就业群体职业优势，号召他们对工作途中发现的问题隐患通过线上线下平台进行上报。截至目前，已上报问题隐患680余条，成为社区治理的“移动探头”“流动哨兵”。

品牌聚能 形成志愿服务新风尚

石家庄市在推动志愿服务制度化、常态化、便利化的同时，以“石志兴石”品牌为统领，推动志愿服务项目化发展。

团市委引导各级团组织、志愿服务队开展每月一次的“小橘灯”助残接力计划志愿服务，通过一对一、多对一、组织对组织等帮扶方式，助力残障儿童成长发展。石家庄广播电视台联手北人集团开展的“爱心白菜暖全城”活动，连续16年为低保家庭和特困人员送去暖冬关怀，协助行动不便困难群众送菜到家。桥西区“爱心来敲门”志愿服务，定期敲开独居老人、残疾老人等特殊群体老年人的家门，围绕“邻里助、邻里访、邻里便、邻里乐”四大板块提供基础服务、常规服务和特色服务。正定县持续擦亮“常山红”志愿服务品牌，持续开展基层平安创建志愿服务，涌现出见义勇为先进个人158名，其中1人被授予“河北省见义勇为英雄”称号，3人被评为“石家庄市见义勇为模范”。元氏县“元师学堂”公益课堂联合河北师范大学“晏阳初”三农学社无偿为新就业群体的子女提供课业辅导、兴趣拓展和心理疏导等服务。桥西区携手河北师范大学体育学院联合打造“与党同心 红蓝同行”爱老敬老志愿服务活动，每周四在中央绿色体育公园开展八段锦、篮球、乒乓球等运动技术指导活动。

石家庄市各行业、各领域广泛开展形式多样、丰富多彩的志愿服务活动，将全市志愿组织、志愿者凝聚起来，实现从“单打独斗”到“握指成拳”，使“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神得以弘扬。

（于洋 尹艳）

(责编：王燕华　签发：王立国)