“党员+社工+志愿者”共筑海岛社区美好生活

浙江省舟山市岱山县衢山镇瀛洲社区地处衢山岛西北部建成区，辖区常住人口约6900人，机关企事业单位50余家，个体工商户500余家。瀛洲社区聚焦辖区实际，实行“党员+社工+志愿者”联动融合服务，形成党员示范带头、社会工作专业人才支撑、志愿者有益补充的良性互动格局，筑梦海岛社区美好生活。

筑牢融合矩阵 为志愿服务“加油”

瀛洲社区坚持党建引领，健全“社区党总支—兼合式党支部—楼幢党小组”纵向组织体系，加强社区与辖区机关企事业单位、个体工商户之间的横向联系，落实在职党员“双报到”机制。通过建立党员志愿服务站，瀛洲社区开展了一系列贴近民生、贴近群众的志愿服务活动，推动党组织有机嵌入治理经脉，疏通基层治理“毛细血管”。

为延伸志愿服务触角，瀛洲社区以辖区为主阵地、以党建为引领，整合各方资源和力量，培育瀛洲彩虹服务发展联合会、暖暖助老服务站2个社会组织，组建义务平安巡防队、老板娘巾帼先锋队等13支志愿服务队伍，培养和吸纳众多社会工作专业人才和志愿者，“党员+社工+志愿者”的有效融合，释放志愿服务的“乘数效应”。

2024年受台风“康妮”影响，瀛洲社区一住户家中地下室出现严重积水情况，水位已漫过膝盖，不少家具被雨水淹没。社区迅速派应急志愿服务小分队前往处理险情，党员、社工和志愿者互相配合，帮助居民转移家具。经过两个多小时的奋战，地下室大部分积水被成功排出。

以“党员+社工+志愿者”融合模式串联起辖区机关企事业单位、社会组织、热心商户等多方力量，瀛洲社区常态化开展环境整治、治安巡查、政策宣传等志愿服务活动，推进志愿服务向“需”出发、向“实”而行，累计开展各类志愿服务活动600余场次，服务群众5万余人次。

关爱外来居民 为治理活力“满格”

“寒潮天气要来了，为保障供水设施安全，明天要停水了，你们抓紧时间储水。”2月6日，瀛洲社区组织党员、社工和志愿者分组走访辖区，提醒居民及时做好储水工作。“社区的提醒非常到位，预先行动，有效应对寒冷天气。”新居民徐女士说。

瀛洲社区的外来居民较多，为让新居民从“异居”到“宜居”，通过“党员+社工+志愿者”多方联动开展敲门行动，敲出为民服务热情。“刚来这里对一切很陌生，社区上门服务解决了很多困难，感觉心里暖暖的。”志愿者帮助徐女士检查了水管、水表等设施，提前做好保暖措施。

敲门行动让党员、社工、志愿者等从新居民眼中的“陌生人”变为了“贴心人”，也带动新居民成为志愿服务的重要补充力量。瀛洲社区结合党建创新与志愿服务，成立了新居民志愿者服务队，发挥新居民中的党员先锋模范作用，开展老乡帮扶、矛盾化解、为民服务等志愿服务活动。

瀛洲社区用“以新管新、以新调新”模式调解居民之间的矛盾纠纷。柯桂高是台州人，在衢山已生活30多年，身为党员，他主动参与志愿服务20余年。“一次有位台州老板和油漆工吵架，油漆工叫了一帮人过去。”作为新居民志愿者服务队队长，他马上赶往现场，“一个是老乡，一个是做生意认识的，两个人当时火气都很大，我通过拉家常把两人劝下来。”经过柯桂高的耐心调解，两个人化解了矛盾，后来还继续合作工程。

聚焦老年群体 为长者生活“添彩”

瀛洲社区60周岁以上老年人已超过常住人口比重的三分之一，为积极应对人口老龄化，以居家养老服务中心为平台，携手暖暖助老服务站的社工与志愿者，开展配餐送餐、文化娱乐、老年教育、代办代理、上门服务等31项志愿服务内容。同时，瀛洲社区主动挖掘社区能人参与志愿服务，免费提供理发、磨刀、缝补、家电维修等暖心服务，让老年人在家门口就能完成“小修小补”。

瀛洲彩虹服务发展联合会凝聚银龄志愿者力量，发挥老干部、老党员模范带头作用，发起以低龄健康老人帮扶高龄空巢老人为内容的“银龄互助”志愿服务活动。

“周阿婆，我来给你送番薯老鼠糕了。”志愿者徐阿姨端着舟山传统小吃，敲响83岁周阿婆的家门。周阿婆是一位独居老人，瀛洲彩虹服务发展联合会的徐阿姨便成了她生活中的重要依靠。

“周阿婆年纪大了，一个人生活总有不方便的地方，我就和她多走动走动。”这句简单的“走动走动”让65岁的徐阿姨和83岁的周阿婆结成了对子，徐阿姨通过安排活动、陪聊解闷等方式，不仅解决了周阿婆生活困难，也让她的晚年生活不再冷清。

“社区还安排了老年课堂，大家一起做沙画、艾草锤等，把我们的养老变成了享老。”徐阿姨笑着说道。瀛洲社区通过“党员+社工+志愿者”融合模式，把社区打造成了老年人“老有所学”的课堂、“老有所乐”的舞台、“老有所为”的阵地。

志愿服务是社会文明进步的重要标志，也是开展社会工作的重要抓手。瀛洲社区的党员、社工、志愿者三支力量汇聚在一起，共同书写着海岛社区的精彩篇章。

（作者单位为浙江省舟山市岱山县委社会工作部）

(责编：陈超　签发：王立国)