路江元:平凡岗位绽光芒 

张玉怀

在河南省安阳市,有一位叫路江元的快递员,他风雨无阻地为客户服务,用善行义举传递温暖,在平凡的工作岗位上绽放光芒。

服务客户 风雨无阻

2024年7月的一天,外面一直下着大雨。已经要下班的路江元忽然接到一个电话,对方询问有一个快递是否能当日送达,并解释:“那是我弟弟给我父亲买的药,我父亲的药已经吃完了,所以希望能尽快拿到这个快递。”路江元在查询和确认了快递单号后说:“您放心,我马上就给您送过去。”放下电话,路江元穿好雨衣,冒雨赶到了收件人所居住的小区门口,此时积水已经没过了车轮,路江元蹚着水艰难地前行,终于将包裹送到了客户手中。

从事快递行业已有9年,路江元分享自己的从业体会:“我从2016年开始做快递员,真正做了才体会到其中的辛苦。我也是边学边干,慢慢积累经验。虽然每天重复着扫描、派件、装货、卸货、送货的工作,但也能从中找到乐趣。当我把一个个包裹安全、准时送到客户手中时,能听一声‘谢谢’,就很满足了。”

帮助他人 传递温暖

有一次,路江元在站点门口看到一位十八九岁的男青年,他表示自己也想跟着路江元一起送快递。经过了解,路江元得知男青年的家里已经没有亲人了,之前做过一份工作,但经常受人欺负。路江元见男青年头发凌乱、衣衫褴褛,就给了他一些钱让他先去吃饭、理发,又带他去买了一身新衣服。见男青年下定决心从事快递工作,路江元便介绍他到自己工作的站点,还时常利用闲暇时间向他传授工作技巧。慢慢地,男青年学会了如何分拣包裹、联系客户。后来,路江元又帮男青年租了房子,购买了一些生活必需品。男青年也把路江元当做自己的哥哥、老师,在业务上努力提升,如今已经能够独当一面了。

看到男青年的成长,路江元非常欣慰,他说:“一个人在身陷困境的时候,如果有人能帮一把,他就能渡过难关。我们这个行业,只要踏实肯干、辛勤付出就一定会有所收获。”

见义勇为 带动同行

2020年11月13日,路江元在送快递途中忽然听到呼救声,当他发现是有人落水后,立即将快递车停到路边,然后跳入冰冷的河水中去救人。最终,路江元成功将一名11岁的男孩救上了岸,自己却因体力不支晕倒了。路江元的事迹在安阳市被广为传颂,他也因此荣获河南省第十五届“见义勇为英雄”称号。

2023年10月9日,路江元来到北京参加中国工会第十八次全国代表大会。他下定决心,要更加努力地工作,影响和带动更多同行,服务好每一位客户,为社会发展贡献自己的一份力量。

(作者单位为河南省安阳市委社会工作部)

(责编:罗昕 签发:王立国)