构建志愿服务体系 提升社会工作质效 

山东省烟台市牟平区委社会工作部认真贯彻落实党的二十届三中全会精神，扎实推动志愿服务体系建设，进一步健全社会治理体系，助力社会工作提质增效。

推进志愿服务统筹规划

统筹志愿服务队伍。牟平区委社会工作部牵头成立区级志愿者协会，统筹协调全区志愿服务队伍，引导58家机关事业单位、35家企业和11家社会组织等志愿服务力量加入。

坚持全面协调指导。牟平区成立“蓝色牟平·与爱同行”全区志愿服务大队，下设“爱心夕阳”“爱心春蕾”等5支志愿服务总队，选拔5名党员干部担任总队队长。

强化政策宣传引导。牟平区组织党员干部、专家学者、优秀志愿者等组建志愿服务宣讲团，深入社区、学校、企业等地开展志愿服务宣讲70场，其中，开展党的二十届三中全会精神专题宣讲21场。

实现志愿服务供需匹配

推进“队伍+社区”双向融合。各社区为志愿服务队伍提供场所、设施，通过“群众点单、社区派单、队伍接单、网络晒单”的方式，推动志愿服务高效精准供给。志愿服务队伍以“定点+流动+集中”的形式，做到日常服务在社区、群众有需随时到、重大活动齐上阵。

促进“社会工作专业人才+志愿服务”多方联动。牟平区建立社会工作专业人才数据库，引导全区85名社会工作专业人才到志愿服务队伍中任职，推动志愿服务专业化水平提升。此外，牟平区还注重发挥社会工作专业人才特长，指导志愿服务组织参与创投活动，形成社会工作专业人才引领志愿者、志愿者带动各方共同参与基层治理的良好局面。

突出“服务+需求”精准匹配。牟平区定期梳理志愿服务队伍“服务清单”和社区居民“需求清单”，根据需求制定志愿服务项目并进行公示公开，及时有效提供济困解难、扶弱助残、文化惠民等志愿服务。

推动志愿服务规范发展

构建纵横联合的服务网络。由区委社会工作部指导区级志愿者协会统筹，建立以5支志愿服务总队为领队，区直部门、街道、社区、企业志愿服务队伍和各类社会组织为主体的全覆盖志愿服务网络。

建立服务队伍成长体制。牟平区依托烟台市信德社会组织创业中心，为志愿服务队伍提供“孵化—初创—成长—成熟”全生命周期服务，注重将党建融入志愿服务队伍发展各环节，推动党组织建设与志愿服务队伍紧密结合，累计孵化志愿服务队伍12支，新组建党组织3个。

搭建特色品牌项目体系。搭建特色品牌项目体系。牟平区建立“1+5+N”志愿服务品牌建设体系，制作“蓝色牟平·与爱同行”全区志愿服务统一标识，围绕“为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉群体、为社会公共需要”的“五为”志愿服务，打造15个特色志愿服务项目。

（作者单位为山东省烟台市牟平区委社会工作部）

(责编：罗昕　签发：王立国)